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Stand: Oktober 2018

1. Geltungsbereich
Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Geschäftsbeziehungen zwischen der Buchhandlung Lesegenuss und ihren Kunden im Onlineshop www.lesegenuss.shop.

Das Warenangebot im Onlineshop ist ausschließlich an Kunden gerichtet, die das 18. Lebensjahr vollendet haben.

Die Vertragssprache ist ausschließlich deutsch.

Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten in der jeweiligen, zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses aktuellen Fassung.
Sollten eine oder mehrere Bestimmungen in diesen allgemeinen Geschäftsbedingungen unwirksam sein oder werden, wird dadurch die Wirksamkeit der anderen Bestimmungen nicht berührt.

2. Person des Verkäufers
Verkäuferin ist die Buchhandlung Lesegenuss,
2640 Gloggnitz, Dr. Karl Renner Platz 3
UID : ATU 72856368
Telefon 0043/2662/42550
E-Mail: buch@lesegenuss.shop
Angehörige der Wirtschaftskammer Österreich
Inhaberin Irmgard Rosenbichler

3. Vertragsabschluss
Die Bestellung des Kunden gilt als bindendes Angebot auf Abschluss eines Kaufvertrages über die bestellte Ware. Der Kaufvertrag kommt dadurch zustande, dass die Verkäuferin die Bestellung entweder ausdrücklich annimmt oder ihr durch Versenden der bestellten Ware tatsächlich entspricht, und zwar jeweils binnen 14 Tagen ab Einlangen bei der Verkäuferin.
Die automatische Übermittlung der Bestellbestätigung per E-Mail hat lediglich Informationscharakter und stellt noch keine Annahme des Angebots dar.

4. Preise / Versandkosten
Die Preise enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer.

Dieser Onlineshop liefert nur innerhalb von Österreich.

Versandkosten für Lieferadressen in Österreich

Ab einem Bestellwert von EUR 50,- erfolgt die Lieferung versandkostenfrei.
Bis zu einem Bestellwert von EUR 49,99 betragen die Versandkosten EUR 5,00.

Die Zustellung erfolgt über Paketdienst oder österreichische Post.

5. Zusendung / Abholung
Der Kunde kann zwischen der Lieferung durch Zusendung der bestellten Ware an eine angegebene Lieferadresse in Österreich oder der Selbstabholung am Standort der Buchhandlung Lesegenuss wählen.

Sofern nicht anders vereinbart, müssen zur Abholung bestellte Artikel innerhalb von 4 Wochen ab Ausgang der Abholbenachrichtigung (E-Mail, SMS, Anruf) vom Kunden während der Geschäftszeiten am Standort der Buchhandlung Lesegenuss abgeholt werden. Wurde die Bestellung im Vorhinein ganz oder teilweise bezahlt, werden die Artikel für höchstens 8 Wochen ab Ausgang der Abholbenachrichtigung zur Abholung vorrätig gehalten. Andernfalls behalten wir uns vor, die betreffende Bestellung ohne weitere Information zu stornieren.

Wir sind bemüht, dass wir Ihre Bestellung innerhalb von 4 Werktagen
(exklusive Samstag) zusenden.
Bestellungen zur Selbstabholung an Werktagen bis 12.00 Uhr / nach 12.00 Uhr werden im Normalfall am nächsten Werktag / übernächsten Werktag in die Buchhandlung Lesegenuss geliefert und stehen ab Ausgang der Abholbenachrichtigung zur Abholung im Geschäft während der Geschäftszeiten bereit.

Wir und die uns angeschlossenen Lieferanten geben unser Bestes, dass unsere Kunden Ihre Bestellungen rechtzeitig erhalten. Allerdings können Fehler passieren, die nicht in unserem Einflussbereich liegen. Wir danken für Ihr Verständnis.

6. Zahlung, Fälligkeit und Verzug
Nachfolgende Zahlungsmöglichkeiten werden grundsätzlich angeboten:

Lieferadresse in Österreich: Vorauskasse bei Neukunden und offene Rechnung
mit angeführtem Fälligkeitsdatum bei Bestandskunden

Bei Abholung im Geschäft: Barzahlung/Bankomat/Kreditkarte

Die Auswahl der jeweils verfügbaren Bezahlmethoden obliegt der Verkäuferin.
Die Verkäuferin behält sich insbesondere vor, für die Bezahlung nur ausgewählte Bezahlmethoden anzubieten, beispielsweise zur Absicherung des Kreditrisikos nur Vorauskasse.

Der Rechnungsbetrag ist bis zum angeführten Fälligkeitsdatum ohne Abzüge zu begleichen.

Im Fall des Verzugs gehen alle mit der Eintreibung der Forderungen verbundenen Aufwendungen wie Mahnspesen und die Kosten einer gerichtlichen und/oder außergerichtlichen Rechtsvertretung zu Lasten des Kunden.

7. Eigentumsvorbehalt
Die Verkäuferin bleibt bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises Eigentümerin des Kaufgegenstandes.

8. Rücktrittsrecht / Widerrufsbelehrung
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns,

Buchhandlung Lesegenuss,
2640 Gloggnitz, Dr. Karl Renner Platz 3

Telefon 0043/2662/42550
E-Mail: buch@lesegenuss.shop

mittels einer eindeutigen Erklärung z.B. ein mit der Post versandter Brief oder E- Mail über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.

Widerrufsformular

Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall bis spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.
Sie haben die unmittelbaren Kosten für die Rücksendung der Waren zu tragen.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Kein Rücktrittsrecht besteht bei Verträgen über DVDs, CDs, Blue-Rays, sofern die gelieferten Sachen vom Verbraucher entsiegelt worden sind sowie bei Verträgen über Zeitungen und Zeitschriften.

Hinweise
Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig bei Verträgen zur Lieferung von nicht auf einem körperlichen Datenträger befindlichen digitalen Inhalten (z.B. eBooks oder Hörbuch-Downloads), wenn der Kunde ausdrücklich zugestimmt hat, dass mit der Ausführung des Vertrags vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen wird und der Kunde seine Kenntnis davon bestätigt hat, dass durch seine Zustimmung mit Beginn der Ausführung des Vertrages sein Widerrufsrecht erlischt.

9. Gewährleistung und Haftung
Die Haftung für allfällige Mängel der Kaufsache richtet sich nach den gesetzlichen Gewährleistungsvorschriften. Die Verkäuferin ist jedoch zunächst jedenfalls zum Austausch bzw. Ersatz des Fehlenden berechtigt. Ein Preisminderungsanspruch kann erst nach fruchtlosem Ablauf einer angemessenen Verbesserungsfrist begehrt werden. Die mangelhafte Ware ist vom Kunden unverzüglich zurückzusenden. Für darüber hinausgehende Ansprüche, insbesondere für Schadenersatzansprüche jeder Art (Mangelfolgeschäden), einschließlich des entgangenen Gewinns, eines Verzögerungsschadens etc. haftet die Verkäuferin nur im Fall des Vorsatzes oder grober Fahrlässigkeit. Eine Gewähr für Richtigkeit und Vollständigkeit der auf der Website befindlichen Informationen und Daten wird nicht übernommen.
Die Verkäuferin haftet auch nicht für den Inhalt der Kaufsache, insbesondere die formelle oder inhaltliche Richtigkeit und Rechtmäßigkeit der darin enthaltenen Aussagen, Texte, Bilder, Ton- oder Bildtonträger, Rezepturen, Anweisungen etc.
Dieser Haftungsausschluss gilt im Rahmen des gesetzlich Erlaubten auch für eine allfällige Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz sowie für Ansprüche gegen Mitarbeiter sowie Dienstnehmer, Organe oder Erfüllungsgehilfen der Verkäuferin. Die Verkäuferin übernimmt keine Haftung für technische Störungen beim Betrieb des Web-Shops. Sie behält sich auch eine Einstellung des Betriebs jederzeit vor; dies jedoch unbeschadet einer ordnungsgemäßen Abwicklung bereits erfolgter Vertragsabschlüsse.
Die Nutzung dieser Website erfolgt auf eigene Gefahr und auf eigenes Risiko. Die Verkäuferin übernimmt weder Gewähr für ständige Verfügbarkeit, noch für die veröffentlichten Beiträge, Angebote, Dienstleistungen und Services hinsichtlich Richtigkeit, Vollständigkeit und Funktionalität. Die Gewährleistung richtet sich nach den gesetzlichen Bestimmungen. Jegliche Haftung für Schäden, die direkt oder indirekt aus der Benutzung dieser Webseite entstehen, ist ausgeschlossen.
Diese Website und die damit verbundenen Dienste werden unter dem Gesichtspunkt größter Sorgfalt, Zuverlässigkeit und Verfügbarkeit betrieben. Aus technischen Gründen ist es jedoch nicht möglich, dass diese Dienste ohne Unterbrechung zugänglich sind, dass die gewünschten Verbindungen immer hergestellt werden können oder, dass gespeicherte Daten unter allen Gegebenheiten erhalten bleiben. Die ständige Verfügbarkeit kann daher nicht zugesichert werden. IP-Konnektivität zu anderen Netzbetreibern erfolgt nach Maßgabe der Möglichkeiten. Jegliche Haftung für Probleme, die ihre Ursache in den Netzen Dritter haben, ist ausgeschlossen.
Die Nutzung anderer Netze unterliegt den Nutzungsbedingungen der jeweiligen Betreiber. Bei höherer Gewalt, Streiks, Einschränkungen der Leistungen anderer Netzbetreiber oder bei Reparatur- und Wartungsarbeiten kann es zu Einschränkungen oder Unterbrechungen kommen, wobei für derartige Ausfälle keine Haftung besteht.

10. Datenschutzrichtlinie
Die Einhaltung der jeweils geltenden gesetzlichen Bestimmungen zum Datenschutz personenbezogener Daten ist für uns selbstverständlich. Dazu erfahren Sie in dieser Datenschutzrichtlinie, wie Ihre Daten erhoben und geschützt werden und welche Möglichkeiten Sie haben, Auskunft über die bei uns gespeicherten, personenbezogenen Daten zu erhalten. Personenbezogene Daten sind Informationen, die genutzt werden können, um die Identität zu erfahren. Darunter fallen Informationen wie Name, Adresse, Postanschrift, Telefonnummer etc. Sämtliche Informationen, die nicht direkt mit der tatsächlichen Identität von Web Usern in Verbindung gebracht werden können fallen nicht darunter. Wir fragen den Nutzer unserer Website bei Bedarf nach Firma, Namen, Vornamen und nach anderen diversen persönlichen Informationen, wenn der Nutzer einen personalisierten oder interaktiven Dienst benutzt. Wir verwenden diese personenbezogenen Informationen im Falle von Anfragen ausschließlich innerhalb des Unternehmens selbst. Die Daten werden nicht an Dritte weitergegeben, es sei denn dies ist zur Vertragserfüllung erforderlich. Jedenfalls erfolgt keine Weitergabe von Daten bevor wir nicht Ihr ausdrückliches Einverständnis dazu eingeholt haben. Wir wissen das Vertrauen zu schätzen, das Sie uns entgegenbringen, und wenden äußerste Sorgfalt an, um Ihre persönlichen Angaben zu schützen. Sie haben jedenfalls das Recht zu erfahren, welche Daten gesammelt wurden und haben auch die Möglichkeit die Löschung der Daten zu veranlassen.
Weitere Informationen zum österreichischen Datenschutz finden Sie hier und zur neuen europäischen DSGVO (Datenschutzgrundverordnung) hier.Weitere Informationen zum Österreichischen Datenschutz finden Sie hier.

Die Einhaltung der jeweils geltenden gesetzlichen Bestimmungen zum Datenschutz personenbezogener Daten ist für uns selbstverständlich. Dazu erfahren Sie in dieser Datenschutzrichtlinie, wie Ihre Daten erhoben und geschützt werden und welche Möglichkeiten Sie haben, Auskunft über die bei uns gespeicherten, personenbezogenen Daten zu erhalten. Personenbezogene Daten sind Informationen, die genutzt werden können, um die Identität zu erfahren. Darunter fallen Informationen wie Name, Adresse, Postanschrift, Telefonnummer etc. Sämtliche Informationen, die nicht direkt mit der tatsächlichen Identität von Web Usern in Verbindung gebracht werden können fallen nicht darunter. Wir fragen den Nutzer unsere Website bei Bedarf nach Firma, Namen, Vornamen und nach anderen diversen persönlichen Informationen, wenn der Nutzer einen personalisierten oder interaktiven Dienst benutzt. Wir verwenden diese personenbezogenen Informationen im Falle von Anfragen ausschließlich innerhalb des Unternehmens selbst. Die Daten werden nicht an Dritte weitergegeben, es sei denn dies ist zur Vertragserfüllung erforderlich. Jedenfalls erfolgt keine Weitergabe von Daten bevor wir nicht Ihr ausdrückliches Einverständnis dazu eingeholt haben. Wir wissen das Vertrauen zu schätzen, das Sie uns entgegenbringen, und wenden äußerste Sorgfalt an, um Ihre persönlichen Angaben zu schützen. Sie haben jedenfalls das Recht zu erfahren, welche Daten gesammelt wurden und haben auch die Möglichkeit die Löschung der Daten zu veranlassen.

Die von Ihnen zur Verfügung gestellten Daten behandeln wir vertrauensvoll und verarbeiten Sie nach bestem Wissen und Gewissen. Wir betreiben kein Datamining und kaufen keine Datensätze an und verkaufen auch keine Daten. Wir betreiben kein Profiling und sammeln und verarbeiten weder sensible noch biometrische Daten.

Wir verarbeiten Ihre Daten allein zum Zweck der Vertragserfüllung und, wenn Sie das wollen, nach Ihrem ausdrücklichen Einverständnis und nach §107 TKG, zur Zusendung unseres Newsletters, sowie zur Wahrung unserer berechtigten wirtschaftlichen Interessen, sprich, so lange Sie eine Geschäftsbeziehung mit uns wünschen, diese bewusst und willentlich eingegangen sind, dieser nicht widersprochen oder sie widerrufen haben aber zumindest so lange es zur Erfüllung der gesetzlichen Grundlagen, also aus steuerlichen und buchhalterischen Gründen notwendig ist.

Unser Webshopsystem wird von unserem langjährigen und vertrauten Partner KNV zur Verfügung gestellt. Die Datenschutzrichtlinien von KNV finden Sie hier.

Die Datenschutzrichtlinien unseres Bezahldienstleisters Wirecard finden Sie hier.

Die Datenschutzrichtlinien unseres Newsletter-Dienstleisters Episerver (vormals Broadmail) finden Sie hier.

Bitte geben Sie nur die Daten an, die Sie weitergeben wollen. Für eine Bestellung, die Sie bei uns abholen reichen, Name, Ansprache und E-Mail Adresse.

Für eine Bestellung, die wir Ihnen liefern lassen sollen, benötigen wir natürlich Ihre Post- oder Versand- und die von Ihnen gewünschte Rechnungsadresse. Die Post- oder Versandadresse geben wir zum Zweck der Vertragserfüllung natürlich an den entsprechenden Versanddienstleister weiter.

Sollten Sie wollen, dass wir die von Ihnen zum Zweck der Vertragserfüllung gespeicherten und verarbeiteten Daten, sofort nach Vertragserfüllung löschen
(mit Ausnahme der zum Zweck der Gesetzeserfüllung gespeicherten Daten,
siehe Buchhaltung und Steuer), schreiben Sie uns sofort nach Erhalt Ihres bestellten Produktes ein Mail mit einem entsprechenden Hinweis an buch@lesegenuss.shop.

Für folgende Anliegen stehen wir gerne per Mail unter buch@lesegenuss.shop,
Tel: 0043/2662/42550 zur Verfügung:

Auskunft, welche Daten wir von Ihnen gespeichert haben
Richtigstellung Ihrer Daten
Löschung Ihrer Daten
Die Aushändigung einer Kopie des kompletten Datensatzes, der von Ihnen bei uns gespeicherten Daten.
Widerspruch oder Auflösung des Geschäftsverhältnisses
Einspruch und Einschränkung der Datenverarbeitung
Hinweise zu Sicherheitslücken oder möglichen Data Breaches

Für die Erfüllung dieser Anfragen, brauchen wir etwas Zeit,
halten uns natürlich an die gesetzlichen Fristen.

Bei Fragen oder Anzeigen zur DSGVO direkt, wenden Sie sich bitte an die österreichische Datenschutzbehörde oder an die europäischen Datenschutzbeauftragten.

Sollten wir Ihnen unerwünscht, aufgrund eines Fehlers oder eines Versehens ein Mail zugeschickt haben oder Sie unerwünscht kontaktiert haben, bitten wir um Verzeihung und um unverzügliche Nachricht an buch@lesegenuss.shop oder 0043/2662/42550. Wir werden uns sofort um Korrektur kümmern.

Verantwortlich ist Irmgard Rosenbichler, Inhaberin der Buchhandlung Lesegenuss, erreichbar unter buch@lesegenuss.shop oder 0043/2662/42550.
Diese Datenschutzseite wird von uns laufend überarbeitet.
Sollten Ihnen Fehler auffallen, freuen wir uns über Nachricht.

Vielen Dank für Ihr Vertrauen!

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